Servis ve Bakım Hizmetleri
|
2 YIL YERİNDE GARANTİ Yerinde Servis Ücretsiz Yerinde Servis Süre Taahhüdü YOK İşçilik Ücreti Ücretsiz Yedek Parça Ücretli Sarf Malzeme Ücretli Garanti 2 Yıl Eğitim Sadece kurulumda ücretsiz, kurulum sonrası ücretli Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği Açıklama Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır. |
BAKIM ANLAŞMASI Yerinde Servis Ücretsiz Yerinde Servis Süre Taahhüdü
VAR İşçilik Ücreti Ücretsiz Yedek Parça Ücretli Sarf Malzeme Ücretli Garanti Garanti Süresince Eğitim Ücretsiz
Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği Açıklama Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı, yıllık bakım anlaşması ücreti karşılığında yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır. Kullanıcıya anlaşmaya göre yıllık 2-3-4-6-12 kez ücretsiz yerinde servis taahhüdü verilir. Kullanıcı bu rutin bakımların haricinde ayrıca, servis talebinde bulunabilir. |
YERİNDE ÜCRETLİ SERVİS Yerinde Servis Ücretli Yerinde Servis Süre Taahhüdü VAR İşçilik Ücreti Ücretli Yedek Parça Ücretli Sarf Malzeme Ücretli Garanti Yok Eğitim Ücretli
Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği Açıklama Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı ücretiz karşılığı yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır. |
HERŞEY DAHİL ÇIKTI BAŞINA ANLAŞMA (KOBAS) Yerinde Servis Ücretsiz Yerinde Servis Süre Taahhüdü
VAR İşçilik Ücreti Ücretsiz Yedek Parça Ücretsiz Sarf Malzeme Ücretsiz Garanti 5 Yıl Eğitim Sınırsız
Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği
Açıklama Bu kapsamda, tüketici sadece, çıktı başına belirlemiş ücretleri öder. Üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı, süre taahüdü ile yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır. Cihaz yerine yedek birebir iş görür cihaz bırakılır. Kullanıcı sarf malzeme, yedek parça ve işçilik ücreti ödemez. Yeni ürünlerde garantisi 2 yıldan direkt 5 yıla uzamış olur. Abartılı kullanıcı hataları dışında kalan tüm riskler servis sağlayıcıya aittir. Anlaşmanın tipine göre 7 yıla kadar uzatılabilinir. |
