Artı Technical | Baskı ve Ofis Sistemleri
trende

Servis ve Bakım Hizmetleri

Anasayfa » Servis ve Bakım Hizmetleri

2 YIL YERİNDE GARANTİ


Yerinde Servis

Ücretsiz


Yerinde Servis Süre Taahhüdü

YOK


İşçilik Ücreti

Ücretsiz


Yedek Parça

Ücretli


Sarf Malzeme

Ücretli


Garanti

2 Yıl


Eğitim

Sadece kurulumda ücretsiz, kurulum sonrası ücretli


Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği


Açıklama

Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır.

BAKIM ANLAŞMASI


Yerinde Servis

Ücretsiz


Yerinde Servis Süre Taahhüdü

 

VAR


İşçilik Ücreti

Ücretsiz


Yedek Parça

Ücretli


Sarf Malzeme

Ücretli


Garanti

Garanti Süresince


Eğitim

Ücretsiz

 


Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği


Açıklama

Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı, yıllık bakım anlaşması ücreti karşılığında yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır. Kullanıcıya anlaşmaya göre yıllık 2-3-4-6-12 kez ücretsiz yerinde servis taahhüdü verilir. Kullanıcı bu rutin bakımların haricinde ayrıca, servis talebinde bulunabilir.

YERİNDE ÜCRETLİ SERVİS


Yerinde Servis

Ücretli


Yerinde Servis Süre Taahhüdü

VAR


İşçilik Ücreti

Ücretli


Yedek Parça

Ücretli


Sarf Malzeme

Ücretli


Garanti

Yok


Eğitim

Ücretli

 


Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği


Açıklama

Bu kapsamda, tüketici üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı ücretiz karşılığı yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır.

HERŞEY DAHİL ÇIKTI BAŞINA ANLAŞMA (KOBAS)


Yerinde Servis

Ücretsiz


Yerinde Servis Süre Taahhüdü

 

VAR


İşçilik Ücreti

Ücretsiz


Yedek Parça

Ücretsiz


Sarf Malzeme

Ücretsiz


Garanti

5 Yıl


Eğitim

Sınırsız

 


Çözülemeyen Durumlarda Yedek Makine Tedariği

 


Açıklama

Bu kapsamda, tüketici sadece, çıktı başına belirlemiş ücretleri öder. Üründe bir arıza bulunduğunda servis talebinde bulunur ve servis sağlayıcı, süre taahüdü ile yerinde hizmet ilkesi ile sorunu gidermeye çalışır. Yerinde çözülemeyen arızalarda, cihaz servis merkezine alınır. Cihaz yerine yedek birebir iş görür cihaz bırakılır. Kullanıcı sarf malzeme, yedek parça ve işçilik ücreti ödemez. Yeni ürünlerde garantisi 2 yıldan direkt 5 yıla uzamış olur. Abartılı kullanıcı hataları dışında kalan tüm riskler servis sağlayıcıya aittir. Anlaşmanın tipine göre 7 yıla kadar uzatılabilinir.